Гарантии и правила возврата

Отношения между клиентом и продавцом регулируются законодательством Российской Федерации.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (с изменениями от 25.10.2007) и от 19.01.1998 № 55 (с изменениями от 27.03.2007) и Постановлением Правительства РФ срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (они указаны в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель вправе отказаться от принятия товара при доставке, если он доставлен ненадлежащего качества (в соответствии со статьей 497, пунктом 3 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 21 Закона "О защите прав потребителей").